写真・動画の次は「人」で伝える。広島の中小企業が無料求人媒体で社員インタビュー・スタッフの声コンテンツを効果的に作るコツ

「Indeedの企業ページに社員インタビューを載せた方がいいと聞くが、何を書けばいいか分からない」「一度作ったけれど当たり障りのない内容になってしまい、効果を感じられない」というご相談を、広島の中小企業の経営者・採用担当の方からいただくことがあります。求人票の文章や写真、動画だけでは伝えきれない「実際にそこで働く人の声」は、求職者が入社後の自分をイメージするうえで大きな判断材料になります。今回は、無料求人媒体の企業ページやコラム機能で活用できる社員インタビュー・スタッフの声コンテンツについて、誰に何を聞き、どう見せるかを整理します。

なぜ社員インタビューが応募の後押しになるのか

求人票に書かれた仕事内容や待遇は、あくまで企業側が発信する情報です。一方で社員インタビューは、実際にその会社で働く「求職者と同じ立場だった人」の言葉であるため、求人票だけでは得られないリアリティと信頼感を伝えることができます。特に「未経験からでも本当にやっていけるのか」「職場の雰囲気は自分に合うか」といった、求職者が応募前に抱きやすい不安を解消するうえで、同じような立場から入社した社員の体験談は強い説得力を持ちます。写真や動画が「見た目の雰囲気」を伝えるのに対し、社員インタビューは「働く人の内面」を伝えるコンテンツだと言えます。

誰にインタビューするかを設計する

インタビュー対象として特に効果的なのは、入社1〜2年以内の社員です。入社したばかりの社員は、応募を検討している求職者と近い視点を持っており、「入社前に不安だったこと」「実際に働いてみて感じたギャップ」を具体的に語ることができます。ベテラン社員のインタビューも会社の安定性や長く働ける環境を伝えるうえで有効ですが、これから応募を検討する求職者にとっては、自分に近い立場の社員の声の方が参考になりやすい傾向があります。可能であれば、未経験から入社した社員、異業種から転職してきた社員、子育てをしながら働く社員など、求人票で想定しているターゲット層に近い属性の社員に協力してもらうと、より的確に響くコンテンツになります。

質問設計で「当たり障りのない内容」を避ける

社員インタビューが形式的な内容になってしまう最大の原因は、質問項目が漠然としていることです。「仕事のやりがいを教えてください」という抽象的な質問だけでは、当たり障りのない回答しか引き出せません。おすすめは、時系列に沿った具体的な質問を用意することです。「入社を決めたきっかけは何でしたか」「入社前に不安だったことはありましたか」「実際に働いてみて、入社前のイメージとのギャップはありましたか」「今、大変だと感じることは何ですか」「この仕事のやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか」といった具合に、良い面だけでなく大変だった面も含めて聞くことで、リアリティのある内容になります。

ネガティブな内容を隠さずに書く

社員インタビューで良い面ばかりを強調すると、かえって「本当のことを言っていないのでは」という不信感につながりかねません。「最初は覚えることが多くて大変だった」「繁忙期は忙しいが、その分終わった時の達成感が大きい」といった、大変な面も正直に含めたうえで、それをどう乗り越えたか、会社としてどのようなサポートがあったかをセットで伝えることで、かえって信頼性が高まります。入社後のミスマッチを防ぐという観点からも、良い面と大変な面の両方を伝えるインタビューの方が、結果的に定着率の向上につながりやすいと言えます。

運用の負担を抑える工夫

社員インタビューは効果的なコンテンツですが、企画・取材・執筆・写真撮影まですべてを毎回一から行うと、採用担当者の負担が大きくなり、継続しにくいという課題があります。あらかじめ質問項目をテンプレート化しておき、インタビュー対象者に事前に質問を渡して回答を書いてもらったうえで、担当者が読みやすく整える形にすると、取材から掲載までの工数を抑えられます。また写真撮影は、社員インタビューの取材と同じタイミングで済ませてしまうと、別途撮影の機会を設ける手間を省くことができます。数か月に一度など、無理のないペースで継続的に更新していくことが、コンテンツとしての効果を高めるポイントです。

社員インタビュー作成のチェックリスト

インタビュー対象者は、求人票で想定しているターゲット層に近い属性の社員を選んでいるか
質問項目は、入社の経緯からやりがいまで時系列に沿って具体的に設計されているか
良い面だけでなく、大変だった面とその乗り越え方もセットで書いているか
写真撮影とインタビュー取材を同じタイミングで実施し、工数を抑えているか
質問項目をテンプレート化し、継続的に更新できる運用にしているか

よくある質問

Q. 社員に取材を依頼しても、うまく協力してもらえるか不安です。 いきなり口頭で質問に答えてもらおうとすると、社員側も身構えてしまいがちです。事前に質問項目を渡し、書面やチャットで回答を用意してもらったうえで、それを担当者が整える形にすると、社員の負担を抑えながら協力を得やすくなります。

Q. 大変だったことを書くと、応募が減ってしまうのではないかと心配です。 良い面だけを並べたインタビューよりも、大変な面とそれを乗り越えた経緯を含む方が、読み手の信頼感は高まる傾向があります。むしろ大変な面を隠さずに伝えることで、入社後のギャップを感じにくくなり、結果的に定着率の向上につながりやすくなります。

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